“在租房的协议达成之后，租客对房子的居住还是会有满意度的，而如果满意度低于预期，那么这位租客之后再上门的时候，就会挑更多毛病、要求降更多的租金，甚至压根不会再上门。”

“不仅如此，大量租客的满意度还会影响玩家门店的口碑，短期内可能看不出来，但积累起来之后，这种影响会越来越明显。”

“也就是说，选择利润去坑骗租客，短期内确实可以积累巨大的利润，但代价是口碑的下滑，优质租客越来越少，赚钱越来越难；而以诚待人虽然在前期放弃了利润，但久而久之，门店的口碑逐渐积累，会有更多的优质租客出现，成交也会越来越容易。”

“这显然也符合现实中的规律：大部分租客都是第一次租房容易上当，被坑一次之后自然会小心提防，多半不会再找坑过自己的那家门店去租房子。”

“但这时候可能就产生了一个新的疑问：为什么很多中介公司明明一直在做着坑人的事情，却不断发展壮大，似乎根本没有受到任何惩罚呢？”

“为什么在游戏中，玩家坑了租客，会导致上门的租客变少，发展迟缓，而在现实中那些坑了租客的中介公司依旧活得好好的呢？”

“这仅仅是因为游戏对现实做出了美化，给出了一个合情合理却不符合实际的设定吗？”

丁希瑶愣了一下，她还真没想过这个问题。

但田公子提出来之后，她深入考虑了一下之后才意识到，这确实是个问题。

按理来说，中介公司坑了租客，之后肯定会没有租客上门才对，可类似于住家集团这样的公司虽然屡屡坑人，甚至出现了甲醛房这样的事件，却依旧在中介市场中占据着主导地位，甚至看不到太多的动摇。

虽说甲醛房事件也让住家集团的股票下跌，也被整顿、罚款，但似乎很快就恢复了元气，它的市场占有率仍旧很高，并没有发生本质上的变化。

这难道是意味着现实中的人还不如游戏中的NPC聪明？

田公子很快给出了答案。

“这个问题，还要归结到游戏中玩家的身份上。”

“在游戏中，玩家既是老板，也是中介，自负盈亏，自担后果。”

“所以，在游戏中玩家只能负责一小片区域的房源，而且还要跟其他的中介公司互相竞争。在这种情况下，租客其实有很多选择，被玩家坑了之后，他们自然会去找其他的中介，玩家接待的客源数量也就变少了。”

“在这种情况下，调节机制仍旧在发挥作用。”

“我们不妨引申一下，假设，游戏中新增了一个‘兼并扩张’的玩法。玩家不再是一家小中介门店的老板，而是一家大的集团公司，或者掌握着大量的资本。”

“那么，你还需要遵守现有的这些游戏规则吗？当然没必要。”

“到时候对于玩家来说，最优解就是把周围所有的门店全都吞并，或者想办法挤垮其他的中介公司之后，把自家的分店开遍整个城市，甚至开遍全国。”

“同时，以这些门店为支点，让手下的中介们不断地去打电话骚扰房主，把周围所有的房源都垄断在自己手上。”

“这样一来，租客们根本没有其他的选择，因为所有的房源都在这家公司手上，你不去他们那里租，又能去哪租呢？”

“于是游戏中看到的这种调节机制根本不会生效，因为租客无从选择，哪怕被坑了，也只能是换一家门店，不论怎么折腾，也都没有摆脱这家集团公司、这种行业风气的控制。”

“所以，游戏中对玩家的身份设定，显然是精心考虑过的，不仅仅是处于游戏性方面的考虑。”

“更重要的是，构筑了一种特殊的对比。”

“在游戏中，玩家自己兼任老板和员工，但在现实中，类似中介公司的老板和员工是完全分离的；”

“在游戏中，玩家所从事的‘中介’行业，是这一行业的本来面貌，是存在充分竞争的，提升服务质量才能成功；但在现实中，真正的‘中介’行业是异化后的样子，是存在一定程度垄断的行业，是集团公司和大资本为了利润可以完全枉顾租客实际居住体验的一种不正常状态。”

“换言之，游戏中的中介身份似乎并不讨人厌，甚至可以自己选择是否保住自己的良心；而现实中的中介身份会让人觉得反感，中介们也往往是无从选择。归根结底，是因为源头上发生了变化，导致‘中介’这一身份也发生了变化：从牵线搭桥的服务商，变成了吃拿卡要的中间商。”

“而通过游戏和现实的对比，我们能够更清楚地这二者的区别，从而更能精准定位现实中中介行业的症结所在！”

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